IL SERVIZIO E' PER SEMPRE!

Vi supportiamo nel miglior utilizzo dei vostri macchinari creando rapporti stabili e duraturi

16 agenti e 9 tecnici specializzati

Per garantire il miglior supporto in tutta Italia

Sempre al tuo fianco...

...con i nostri corsi di formazione e programmi di manutenzione preventiva

Servizi

 

La nostra ampia rete di servizi su scala nazionale, assicura la massima efficienza degli impianti di produzione.  Avvalendoci di tecnici esperti e specializzati, con esperienza pluridecennale in tutte le tecnologie di processo, accompagniamo i nostri clienti nella selezione e nell’utilizzo dei macchinari offrendo:

 

CONSULENZA ED ASSISTENZA

Pronte a rispondere ad ogni tipo di esigenza

 

CORSI DI FORMAZIONE

Organizzati in training di piccoli gruppi presso il vostro stabilimento, presso la nostra sede a Rivoli (TO), oppure presso gli stabilimenti della nostra casa madre in Germania.

 

PROVE DI STAMPAGGIO

Su richiesta, eseguiamo prove di stampaggio presso la nostra sede a Rivoli (TO) o presso i nostri stabilimenti produttivi Sumitomo (SHI) Demag in Germania.

 

SERVIZIO CALL CENTER

Un supporto telefonico immediato, ed estremamente professionale, per qualsiasi consiglio in caso di impostazioni e programmazione e per qualsiasi problematica di natura tecnica.  

 

MANUTENZIONE PREVENTIVA PROGRAMMATA

Contratti personalizzati di manutenzione preventiva e certificazione delle grandezze e delle tarature dei vostri macchinari.

 

MANUTENZIONE STRAORDINARIA

In caso di necessità il nostro servizio di assistenza tecnica, costituito da 10 tecnici altamente specializzati,

interviene mediamente entro le 8 ore lavorative dalla chiamata nel 90% dei casi.

 

UFFICIO RICAMBI

Il nostro magazzino ricambi, presso la nostra sede a Rivoli (TO), garantisce la fornitura di ricambi originali di qualità e sicurezza dell’approvvigionamento entro le 24 ore nel 95% dei casi. La nostra rete aziendale di personal computers è costantemente connessa con il server centrale delle nostre case madri tramite SAP.

 

 

   

   

CERTIFICAZIONI